Книга "Sekretariat-Knigge. Von A wie Anklopfen bis Z wie Zuverl?ssigkeit".Mit Freude pr?sentiere ich Ihnen, meinen Leserinnen und Le­ sern, eine Dokumentation f?r den beruflichen und privaten Erfolg. Beim Wort Etikette kommt selten Begeisterung auf. Die Reaktion ?u?ert sich meist in der Meinung:"Ich habe es nicht n?tig, mich mit Anstandsregeln, Umgangsformen und gutem Benehmen auseinanderzusetzen. " Wer will sich heute noch Regeln unterwerfen, von denen in erster Linie andere den Nutzen haben? Denn es ist unbestritten, die meisten "Tugenden" des guten Benehmens erfreuen andere, weil Tugenden im wesentlichen einen sozialen Aspekt besitzen. "Tugend" als "Kulter der Seele und des Herzens" mu?, bevor sie sich auf andere positiv auswirkt, in der eigenen Person aufgebaut und gepflegt werden. Das kann unbequem und an­ strengend sein. Die gesellschaftlichen und beruflichen Umgangsformen sind st?ndig im Flu?. Nur noch selten unterscheidet sich das beruflich korrekte Benehmen vom gesellschaftlichen. Dieses Buch orientiert sich in erster Linie am angemessenen beruflichen Verhalten. In unserer Zeit gilt der Mensch als das "kommunikative Wesen". Je mehr er ?ber Feingef?hl, Takt, Hochsch?tzung und sympa­ thischen Auftritt verf?gt, desto st?rker wird er als Pers?nlichkeit empfunden. Souver?nes kommunikatives Verhalten ist in allen Branchen "das Erfolgsgeheimnis" . Erfahrungen anderer und mein eigenes Repertoire sollen Sie anregen, auf ...