Книга "Interpersonelle Kommunikation im Konsumg?termarketing. Erkl?rungsans?tze und Steuerungsm?glichkeiten".Interpersonelle Kommunikationsprozesse sind in Konsurngtitermlirkten eine alltlig­ liche Erscheinung. Welcher Konsurnent hat nicht schon einen anderen vor einer Kauf­ entscheidung urn Rat gefragt oder ist nicht schon selbst als "Meinurigsfiihrer" urn Rat gefragt worden? Es liegt nahe, daB derartige Kornrnunikationsprozesse zwischen Kon­ surnenten in einer Vielzahl von Fallen die Kaufentscheidungen fUr ein bestimmtes Produkt in wei taus stlirkerern MaBe beeinflussen als die Marketingaktivitaten des be­ treffenden Untemehmens. Gelange es, diese interpersonellen Beeinflussungsprozesse, die bereits in vielen ernpirischen Untersuchungen nachgewiesen wurden, fUr das Mar­ keting nutzbar zu machen, hlitte dies weitreichende Konsequenzen fUr die Marketing-, insbesondere die Kornmunikationspolitik. Eine systematische Beriicksichtigung interpersoneller Kommunikationstatbestande wird jedoch - wtirde man die Marketingplane der Konsumgtiterindustrie daraufbin durchleuchten - die Ausnahme sein. Dies-ist wahrscheinlich vor allem darauf zuriick­ zuftihren, daB aus der Sicht des Konsumgtitermarketing noch zu wenig abgesicherte Erkenntnisse tiber das Zustandekommen und den Ablauf interpersoneller Kommuni­ kationsprozesse und tiber die Eigenschaften jener "Meinungsftihrer" vorhanden sind. Die vorliegende Arbeit will diese Liicke soweit wie mOglich schlieBen. Es wir...