Zahlreiche Unternehmen treiben die informations- und kommunikationstechnische Modernisierung ihres Betriebs voran, um mit Hilfe EDV-gest?tzter Systeme strategische Entscheidungen optimieren, Vertriebsprozesse effizienter gestalten sowie typische Steuerungs- und Kommunikationsprobleme bew?ltigen zu k?nnen. Die Praxis zeigt jedoch, da? diese Erfolgserwartungen nicht selten entt?uscht werden und da? die Konzeption sowie die Implementierung von Vertriebsinformationssystemen mit hohen Risiken behaftet sind. Auf der Basis einer empirischen Studie geht Klaus Ries der Frage nach, inwieweit die in den Einsatz solcher Systeme gesetzten Erwartungen gerechtfertigt sind. Dar?ber hinaus ermittelt der Autor systema tisch die Erfolgsfaktoren f?r die Konzeption, Implementierung sowie f?r den Einsatz von Vertriebsinformationssystemen und bietet Gestaltungsempfehlungen f?r das Management von Vertriebsinformationssystemprojekten. Verzeichnis: Erfolgsfaktoren f?r Konzeption, Implementierung sowie Einsatz von Vertriebsinformationssystemen und Gestaltungsempfehlungen f?r das Management von Vertriebsinformationssystemprojekten.