УЧЕБНИКИ
ДЛЯ ВУЗОВ

   
Как на куче мусора, выброшенного на большую дорогу, может вырасти лотос, сладкопахнущий и радующий ум, так ученик поистине просветлённого выделяется мудростью среди слепых посредственностей, среди существ, подобных мусору.
Будда Гаутама Шакьямуни

Учебники для вузов: Новинки



Для связи: info@vuz-uchebniki.ru




высшее образование / учебники для вузов / литература для студентов и педагогов / литература для аспирантов


Gerhard Schmitz

Qualitatsmanagement im Privatkundengeschaft von Banken. Konzeption und aufbauorganisatorische Verankerung




   
Страниц: 464
Книга "Qualit?tsmanagement im Privatkundengesch?ft von Banken. Konzeption und aufbauorganisatorische Verankerung".Der immer intensiver werdende Wettbewerb auf den Bankenm?rkten und die oftmals unzureichende Zufriedenheit der Kunden mit ihrer Bank stellen die Kreditinstitute vor das Problem, wie sie die Qualit?t ihrer Leistungen verbessern und die erreichte Qualit?t absichern k?nnen. Eine L?sung stellt die Einf?hrung eines systematischen Qualit?tsmanagement dar, wie es im industriellen Bereich sch on seit l?ngerem erfolgreich praktiziert wird. Ausgehend von dem Grundgedanken des Total Quality Management entwickelt Gerhard Schmitz eine Konzeption f?r das systematische Management der Qualit?t im Privatkundengesch?ft von Banken. Geeignete Verfahren der Qualit?tsplanung, der Qualit?tssteuerung und der Qualit?tskontrolle werden ausf?hrlich diskutiert. Verzeichnis: Ausgehend von dem Grundgedanken des Total Quality Management entwickelt der Autor eine Konzeption f?r das systematische Qualit?tsmanagement im Privatkundengesch?ft von Banken. Geeignete Verfahren der Qualit?tsplanung, der -steuerung und der -kontrolle werden ausf?hrlich diskutiert.
Категории каталога:
Бизнес образование






Студенту на заметку:
Экзамены для учащихся 9-ых классов отменили
Для девятиклассников отменят обязательные экзамены по русскому языку и математике, итоговые оценки выставят на основании годовых, заявила пресс-служба Минпросвещения РФ.


Шойгу заявил о многочисленных ошибках в учебниках географии
Существующие учебники по географии несовременны и переполнены фактическими ошибками. Об этом заявил президент Русского географического общества Сергей Шойгу. Он привел пример из учебника 7-го класса: "Население Северной Европы - 27 млн. Это 4% от всего населения Земли". Существующие учебники по географии несовременны и переполнены фактическими ошибками. Об этом заявил президент Русского географического общества Сергей Шойгу. Он привел пример из учебника 7-го кл...