Книга "Key Account Management. Erfolgsfaktoren f?r die Kundensteuerung - Strategien, Systeme, Tools".Wie lassen sich Vertriebsprozesse optimieren, um Schl?sselkunden professionell zu managen? Welche Anforderungen m?ssen zukunftsorientierte Key-Account-Manager z. B. bei der Kundenakquise erf?llen? Dieses Buch vermittelt praxiserprobte Strategien und Instrumente.