Книга "Entwicklung eines Modells zur quantitativen Nutzenbestimmung des B2C-Gesch?fts eines Automobilherstellers".Inhaltsangabe:Einleitung: Die zunehmende Verbreitung des Internet hat die Marktbedingungen f?r viele Unternehmen ver?ndert. Die Entwicklung von neuen Informations- und Kommunikationstechnologien, deren Integration in Unternehmensprozesse sowie eine ver?nderte Erwartung der Nachfrager hat dazu gef?hrt, da? B2C-Applikationen zu einem bedeutenden strategischen Faktor f?r Unternehmen der Automobilbranche geworden sind. Aufgrund der hohen Investitionen in neue Gesch?ftsmodelle, der laufenden Kosten des Mediums Internet und der Bedeutung des strategischen Wettbewerbsfaktors Internet als Marketing- und Vertriebsinstrument wird ein Controlling der online-basierten Unternehmensfelder zunehmend wichtiger. Die vorliegende Arbeit nimmt sich daher der Bewertung und Analyse des Nutzens von B2C-Anwendungen des Automobilherstellers DaimlerChrysler an. Nach einf?hrender Darstellung der wissenschaftlichen Grundlagen aus Marketing und Controlling wird das B2C als Marketinginstrument diskutiert. Dabei werden theoretische Verfahren und praktische Ans?tze der Nutzenanalyse dokumentiert. Die verschiedenen theoretischen Methoden der Nutzenanalyse und des Marketingcontrollings werden mit den praktisch messbaren Determinanten des B2C kombiniert und hinsichtlich ihres derzeitigen Erfolgsbeitrages sowie zuk?nftiger Potentiale untersucht. Auf den Erkenntnissen und Bewertungsmethoden a...