УЧЕБНИКИ
ДЛЯ ВУЗОВ

   
Упражнения рождают мастерство.
Тацит

Учебники для вузов: Новинки



Для связи: info@vuz-uchebniki.ru




высшее образование / учебники для вузов / литература для студентов и педагогов / литература для аспирантов


Gary L. Smith

The Customer Conundrum




   
Страниц: 100
Формат: 152x220
There is clearly a huge gulf that has been created in the arena of customer service. This gulf exists between what business owners espouse as their customer service philosophies and what customers are actually experiencing in their daily personal and business transactions. What's worse is that this "gulf" appears to be widening, especially with the impact of global operations and sourcing.In The Customer Conundrum, Gary Smith identifies the core issues relating to the customer service gulf, and then gives solid, practical advice on how you can create, maintain, and lead a true customer-centric organization.
Категории каталога:
Бизнес образование






Студенту на заметку:
Яндекс.Учебник проведет бесплатный курс повышения квалификации для учителей информатики
Заявки на участие подали более 6 тысяч преподавателей из всех регионов России


Январский номер [Вестника образованияk посвящен созданию творческой среды для обучения и воспитания
Сергей Кравцов подчеркнул, что творческая личность может сформироваться только в творческой образовательной среде