УЧЕБНИКИ
ДЛЯ ВУЗОВ

   
Вечным законом да будет: учить и учиться всему через примеры, наставления и применение на деле.
Коменский Я.

Учебники для вузов: Новинки



Для связи: info@vuz-uchebniki.ru




высшее образование / учебники для вузов / литература для студентов и педагогов / литература для аспирантов


Сергей Грибакин

Сервис здравого смысла




   
Страниц: 294
Формат: 145x205
Идея написания книги родилась в результате часто встречающегося «кривого» сервиса, в первую очередь при обслуживании клиентов. Странно, что мало кто из руководителей бизнеса обращает внимание на те или иные огрехи в обслуживании. Повествование основано на жизненных историях, происходивших с автором, без сухой теории, подаваемых в форме бытовых рассказов с выводами о том, в чём совершались ошибки сервисного обслуживания, почему, и как можно было бы избежать этих ошибок и улучшить качество работы.
Категории каталога:
Бизнес образование






Студенту на заметку:
Школьники и студенты Москвы могут отправить новогодние поздравления участникам СВО
Мероприятие проходит в столичных образовательных учреждениях


Школьники и педагоги могут принять участие в конкурсе [Лучший гид Россииk
Прием работ продлится до 17 сентября