Книга "Die Bedeutung der ISO 9000 als Instrument der Qualit?tssicherung in der Weiterbildung unter fachdidaktischer Perspektive".Inhaltsangabe:Einleitung: Im Bereich der technischen Industrie wird seit der Strukturkrise der 70er Jahre intensiv ?ber Qualit?tssicherung und -management nachgedacht. Es setzte sich die Erkenntnis durch, dass eine Qualit?tspr?fung als Endkontrolle keine ausreichende Qualit?tssicherung gew?hrleisten kann. Denn werden Qualit?tsm?ngel erst am Ende des Herstellungsprozesses festgestellt, fallen weitaus h?here Kosten f?r die M?ngelbeseitigung an, als wenn die Fehler im Produktionsprozess sofort an ihrem Entstehungsort beseitigt werden oder - falls m?glich - von vornherein vermieden werden. Die Endkontrolle wurde deshalb durch eine integrierte Qualit?tssicherung abgel?st. Neuere Ans?tze sind noch umfassender: Qualit?tssicherung wird heute zunehmend als unternehmensweite Managementaufgabe aufgefasst. Der Qualit?tsbegriff wird in der Industrie nicht mehr statisch im Sinne einer reinen Produktqualit?t, sondern dynamisch im Sinne einer gesamten Unternehmensphilosophie verstanden. Das oberste Ziel ist der zufriedene Kunde. Hierzu wird es als erforderlich angesehen, alle Bereiche und T?tigkeiten des Unternehmens zu erfassen und in einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess einzubeziehen. Dieser Umdenkprozess beschr?nkte sich nicht auf die industrielle Produktion. Der sich insgesamt versch?rfende Wettbewerb, zunehmende Regulierungen durch die Europ?isc...