Книга "Die Ver?nderung der Preisempfindlichkeit von Privatkunden durch Homebanking".Inhaltsangabe:Einleitung: Als Weiterentwicklung des Anfang der achtziger Jahre eingef?hrten Btx-Banking findet das Homebanking als Vertriebsweg im Rahmen der Kundenselbstbedienung neue Beachtung. Dazu tr?gt zum einen das Bestreben der B?nkers bei, durch verst?rkten Einsatz von Selbstbedienungstechnologien Rationalisierungseffekte zu erreichen. Zum anderen sorgen die zunehmende Verbreitung von PC's, fallende Hardwarepreise, steigende Benutzerfreundlichkeit, komfortablere Software und die h?here Leistungsf?higkeit des modernen Datex-J Netzes bei den Kunden f?r eine wachsende Akzeptanz. In dieser Arbeit soll nun untersucht werden, ob sich durch die zunehmende Verbreitung des PC-gest?tzten Homebanking Auswirkungen auf die Preisempfindlichkeit von Privatkunden ergeben. Gang der Untersuchungen: Zun?chst werden im zweiten Teil dieser Arbeit die wichtigsten Begriffsbestimmungen vorgenommen. Die Ausf?hrungen zu dem Begriff der Preisempfindlichkeit vertiefen sich dabei in die Bedeutung der Markttransparenz und der Bankloyalit?t f?r die Preisempfindlichkeit. Zus?tzlich wird das Entstehen der Bankloyalit?t anhand von Kundenpr?ferenzen und des Prinzips der Lernkurve der Bankloyalit?t beschrieben. Anschlie?end wird der Begriff Homebanking definiert, wobei auch aufgezeigt wird, welcher Funktionsumfang heute verf?gbar ist und welche Entwicklungen zuk?nftig zu erwarten sind. Nach diesen Begriffsbes...