Inhaltsangabe:Problemstellung: Optimierung und Standardisierung der Softwareentwicklungsprozesse, dargestellt am Beispiel eines Sendungsverfolgungssystems. Die IT-Branche - im besonderen die Softwarebranche - befindet sich heute in einem nicht zu untersch?tzenden Umw?lzungsprozess. Software-Unternehmen ringen zunehmend mit enormen Produktivit?ts- und Qualit?tsproblemen. Dieses hat im wesentlichen folgende Gr?nde: Die Erfordernisse an die Software nehmen st?ndig zu und konkurrieren oftmals miteinander. Eine schnell einsetzbare, kosteng?nstige und gleichzeitig qualitativ hochwertige Software ist daher immer mehr gefragt. Von den Software-Unternehmen wird erwartet, dass sie die jeweils neuesten Innovationen der Software-/Hardwaretechnologie nutzen (z.B. Internet, Java). Aufgrund der immer rascher aufeinander folgenden Ver?nderungen auf dem Software-/Hardwaresektor, ist dieses f?r viele Software-Unternehmen ein schwieriges Unterfangen. Besonders betroffen sind kleine und mittelst?ndische Software-Unternehmen, die zumeist zus?tzlich mit folgenden, erschwerenden Randbedingungen zurecht kommen m?ssen: - ?berwiegend kundenspezifische L?sungen (Individual-Software). - Ressourcenknappheit (IT-Spezialisten). - hoher technischer Innovationsgrad. - kein ausreichendes Qualit?ts- und Dokumentationsmanagement. In der Diplomarbeit wird aufgezeigt, dass durch Standardisierung von Methoden, Vorgehensweisen, Softwarebausteinen und Softwarekonzepten, Softwareentwicklungs- Prozesse optimiert und s...