Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1,7, Hochschule Anhalt - Standort Bernburg (Fachbereich Wirtschaft), 17 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Betriebskosten haben sich zu einer sp?rbaren Belastung f?r Eigent?mer, Vermieter und Mieter entwickelt. Urs?chlich daf?r sind kontinuierlich hohe Steigerungsraten aller einflie?enden Kostenarten in den letzten Jahren. Dies gilt insbesondere f?r die Bereiche ?ffentliche Geb?hren / Abgaben und aktuell auch Energie und Heizung.?blicherweise sind Betriebskosten vom Mieter zu tragen. Doch auch die Vermieter k?nnen diese Kosten nicht l?nger nur als durchlaufende Posten betrachten. Infolge der hohen Leerstandsraten sind zunehmend auch sie vom festgestellten Kostenanstieg betroffen. Von beiden Seiten werden daher neue Anforderungen an das Immobilienmanagement gestellt. Das Bewirtschaftungsmanagement mit dem Schwerpunkt Betriebskostenmanagement entwickelt sich zum neuen Gesch?ftsfeld. Prim?rziel ist eine Verbesserung der Nutzerzufriedenheit, welche niedrige Fluktuationsraten und damit einen h?heren Vermietungsstand bewirkt.Eine Optimierung der Betriebskosten erfordert zum einen die erfolgreiche Realisierung von Einzelprojekten zur Senkung der Kosten, zum anderen aber auch die Durchf?hrung kontinuierlicher Verbesserungsma?nahmen. F?r beide Ans?tze stellt das Benchmarking ein grunds?tzlich geeignetes Verfahren dar. Es zeigt den Wohnungsunternehmen durch einen Vergleich der unternehmensei...