Bis heute gilt Krisenmanagement und vor allem der kommunikative Bereich in der Hotellerie als Stiefkind der PR. Es existieren nur wenige B?cher und Literatur. Geeignete Ma?nahmenpl?ne f?r ein richtiges Agieren in Krisensituationen fehlen.Viele Unternehmen haben ihren Standort in Krisendestinationen, untersch?tzen jedoch die notwendige Aufkl?rung, die in Anbetracht steigender Krisenereignisse get?tigt werden muss, v?llig.Da touristische Krisen nur schwer vorhersehbar sind, muss man versuchen diesen Zustand mittels der zur Verf?gung stehenden Kommunikationsinstrumente zu kompensieren. Das Hotelmanagement muss im Vorfeld Risiken und Auswirkungen auf Gesch?ftsprozesse absch?tzen k?nnen.Krisen k?nnen die gesamte Hotelanlage zerst?ren und haben oftmals einen Nachfrager?ckgang zur Folge, Umsatzerwartungen k?nnen nicht mehr erf?llt werden. Die gesamte Existenz des Unternehmens steht auf dem Spiel.In dieser f?r die Hotelunternehmen schwierigen Situation, beginnen Medien Druck auszu??ben, da sie die Informationspflicht der Gesellschaft betonen.Pr?sentiert sich das Unternehmen in Krisensituationen unprofessionell und verfehlt einen konstruktiven Dialog mit Pressevertretern und Teil?ffentlichkeiten, wie z.B. G?sten, Marktpartnern und Mitarbeitern, wird der Verlust eines vorhandenen Images riskiert, der Ruf des Unternehmens kann zerst?rt werden.