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Josef Kreiterling

Benchmarking im Versicherungsunternehmen




   
Страниц: 124
Формат: 148x210
Inhaltsangabe:Einleitung: Die heutige gesamtwirtschaftliche Situation ist durch dynamischer werdende M?rkte und sich immer schneller ?ndernde gesellschaftliche und technische Rahmenbedingungen gekennzeichnet. Auch die deutsche Versicherungswirtschaft ist von einem Umbruch betroffen, der in dieser Branche in ?hnlichem Ausma? bisher noch nicht zu beobachten war. Die Deregulierung des europ?ischen Versicherungsmarktes hat einen erleichterten Zutritt f?r ausl?ndische Anbieter auf dem deutschen Versicherungsmarkt sowie die ?nderung der Aufgaben der Versicherungsaufsicht von einer vorbeugenden Kontrolle in eine nachtr?gliche Missbrauchsaufsicht zur Folge. Nicht zuletzt tragen gestiegene Erwartungen der in den letzten Jahren kritischer gewordenen Kunden ebenfalls dazu bei, dass sich die Assekuranz einem verst?rkten Wettbewerbsdruck ausgesetzt sieht. In der Vergangenheit war die Versicherungswirtschaft durch die Vorgaben der Versicherungsaufsicht gepr?gt. ?blich war eine homogene Produktpalette mit standardisierten Versicherungsbedingungen und einheitlicher Preiskalkulation. Eine starke strategische Orientierung von Gewinn- und Wachstumszielen der Versicherungsunternehmen am Branchendurchschnitt war die Regel. Lag eine Zielerf?llung etwa in H?he dieses Durchschnitts, galt dies bereits als ausreichend f?r einen befriedigenden Unternehmenserfolg. Unternehmensstrategien gem?? dieser ?Geleitzugphilosophie?, die sich an dem orientieren, was durchschnittlich oder branchen?blich ist, reiche...
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