В жизни, кроме здоровья и добродетели, нет ничего ценнее знания; а его и легче всего достигнуть. и дешевле всего добыть: ведь вся работа - это покой, а весь расход - время, которое нам не удержать, даже если мы его не потратим.
И. Гете
Fast t?glich berichten Medien ?ber steigende Gesundheitskosten. Dennoch findet das Prozessmanagement in Krankenh?usern sehr selten Anwendung. Die Verfasserin beschreibt die Gr?nde, die zur Anwendung von Prozessmanagement f?hren und stellt die zentralen Methoden vor. Es werden insbesondere die essentiellen Aussagen des Prozessmanagements herausgearbeitet und anschaulich die Ermittlung bzgl. der Prozesskennzahl „Zeit" dargestellt, die in der Literatur bisher vereinzelt nur Ber?cksichtigung gefunden haben.Bei der empirischen Studie geht es um die Prozessanalyse in einer Universit?tsklinik, in der durch eine systematischen Erhebung detaillierter Daten die Ist-Prozesse transparent gemacht werden, um auf dieser Basis ein fundiertes Soll-Konzept abzuleiten. Ziel der Studie ist es, die Behandlungsdauer der Patienten bei gleich bleibender Behandlungsqualit?t zu verk?rzen, um dadurch die Behandlungskosten zu reduzieren. Band 2 der pr?mierten Schriftenreihe „bdvb-Award Gesch?ftsprozess- und Projektmanagement 2006/07