O in?cio do processo de relacionamento entre o usu?rio e a organiza??o hospitalar ? realizado por profissionais que orientam e encaminham aos setores assistenciais e atuam nos setores denominados "porta de entrada" dos servi?os hospitalares. A qualidade dos servi?os prestados deve ser medida no confronto das perspectivas do que esse usu?rio percebe e espera para se obter um resultado positivo para as partes envolvidas. A qualifica??o dos profissionais no desempenho das atividades interfere diretamente na qualidade dos servi?os prestados e nos custos para a organiza??o. O objetivo deste estudo foi propor uma metodologia para avaliar a qualidade do processo de atendimento nos setores de "porta de entrada" do Hospital Universit?rio Cajuru.
Путин: Малокомплектные школы в ряде регионов должны ...
Малокомплектные школы на селе необходимо сохранить. Об этом, как сообщили корреспонденту КУЗИНФО в пресс-службе правительства РФ, заявил премьер-министр Владимир Путин, выступая 16 ноября в Белгородской области на форуме сельской интеллигенции.P...