Inhaltlich unver?nderte Neuauflage. Konjunkturelle Einschnitte in der mittelst?ndischen Wirtschaft und eine durch ge­setz­li­che Mussvorgaben motivierte Kreditprozessgestaltung der Banken - mit diesen Schlag­zeilen l?sst sich die Ausgangssituation im Kreditgesch?ft beschreiben. Res­trik­ti­ve­re Kreditvergabepolitik, eine negative Ertrags- und Kostensituation und tief grei­fen­de aufsichtsrechtliche Anforderungen an die Organisation des Kreditgesch?ftes und die Risikosteuerung von Banken sind die Folgen. Banken sind gefragt, das Kreditgesch?ft mit mittelst?ndischen Firmenkunden effi­zien­ter zu gestalten. Hierzu stellt das Prozess-Management etablierte Werkzeuge von der Pro­blemanalyse ?ber die strategische Ausrichtung, die Neukonzeption bis zur Im­ple­men­tierung und Erfolgskontrolle zur Verf?gung. Neben der Erf?llung der auf­sichts­recht­lichen Vorgaben sind vor allem Kosteneinsparungen durch Standardisierung der Ad­ministration zu realisieren. Diese Arbeit setzt sich mit der Methode des Prozess-Managements als Instrument zur Rea­lisierung einer effizienten Kreditbearbeitung im mittelst?ndischen Fir­men­kun­den­ge­sch?ft auseinander.